Panel › Cuentas · Portal del equipo › Cuentas
Tomar un pedido y cobrar
Abrir una mesa, cargar lo que se pide y cobrar la cuenta, desde el panel o desde el celular del equipo.
Qué hace
El plano del salón muestra cada mesa con su estado. Al tocar una mesa libre se abre su cuenta, y desde ahí se agregan los productos a medida que se piden. El total se suma solo.
Cada producto que entra en la cuenta descuenta de inmediato los insumos de su receta. Si un insumo ya no alcanza, el producto aparece agotado en la caja y en la carta QR.
Al cobrar eliges el medio de pago y, si corresponde, un cupón, un descuento o la propina. La venta queda registrada y la mesa vuelve a quedar libre.
Cómo se usa
- 1
Abre la caja
Antes de tomar pedidos, la caja del día tiene que estar abierta. Se abre en la pestaña Caja con el botón «Abrir caja». Sin caja abierta no se pueden abrir cuentas ni cobrar.
- 2
Toca una mesa libre
En la pestaña En vivo, toca la mesa en el plano e indica cuántas personas hay con − y +. Si son más que la capacidad, puedes unirla con otra en «Unir con (opcional)». Después toca «Abrir cuenta».
- 3
Agrega los productos
Busca en «Buscar producto...» o usa los chips de categorías, «Más pedidos» y «Favoritos». Un toque agrega una unidad al precio base. Si el producto tiene opciones, toca «opc.» para elegir las variaciones, escribir una nota y tocar «Agregar a la cuenta».
- 4
Ajusta el pedido
En la lista de la cuenta cambias la cantidad con − y +, eliges la variación de cada ítem, agregas una nota o sacas ingredientes con el ícono de nota, y quitas un ítem con la papelera.
- 5
Cobra
Toca «Cobrar» y elige el medio de pago: efectivo, tarjeta o transferencia. Si hay cupón, escríbelo y toca «Aplicar»; si no, puedes cargar un descuento por monto o por porcentaje. Agrega la propina si corresponde y revisa el «Total a cobrar». Si el cliente la pide, imprime antes la «Precuenta».
- 6
Confirma
Toca «Confirmar cobro». La cuenta queda cerrada como venta y la mesa vuelve a estar libre. Si la cuenta tenía un cliente identificado, suma sus puntos.
Ten en cuenta
- Por ahora una cuenta no se puede dividir: se cobra completa y con un solo medio de pago.
- «Cerrar mesa» no cobra: anula la cuenta, no queda como venta y los productos vuelven al stock. Si el cliente consumió, usa «Cobrar».
- Los productos agotados o fuera de horario aparecen tachados y no se pueden agregar.
- Si cocina ya preparó un ítem, no se le puede cambiar la variación ni la nota: hay que quitarlo y agregarlo de nuevo. Al quitarlo queda registrado como merma.
- El color de cada mesa indica cuánto lleva abierta su cuenta: verde hasta 30 minutos, ámbar desde los 30 y rojo desde los 60.
- En el celular la pantalla es más simple: no tiene − y + por ítem ni los chips de «Más pedidos» y «Favoritos».
Quién puede usarla
Quien tenga permisos sobre Cuentas en su rol. Se dan por separado: ver la sección, abrir cuentas, editar lo que tienen y cobrar. Los roles se ajustan en Configuración › Roles y permisos.
¿Te sirvió este artículo?